SAN FRANCISCO e LONDRA–(BUSINESS WIRE)–Talkdesk®, Inc., leader globale quanto a soluzioni per centri di contatto basati sul cloud fortemente orientati al cliente, è stata inclusa tra i Leader nell’analisi di mercato 2021 Frost Radar™: European Contact Center as a Service (CCaaS).
Il mercato europeo dei centri di contatto come servizio (CCaaS) comprende oltre 150 fornitori che propongono soluzioni alle aziende in un’ampia gamma di settori verticali. All’interno di quel panorama di 150 fornitori, Frost & Sullivan ha individuato in autonomia le prime 20 società, sulla base della consistente crescita commerciale e della grande attenzione all’innovazione, per l’analisi Frost Radar.
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