LONDRA–(BUSINESS WIRE)–C. & J. Clark International Ltd (“Clarks”) e alcune delle sue consociate hanno annunciato il richiamo di sicurezza per un totale di otto modelli di scarpe da donna Breeze (nelle Americhe) e Brinkley (al di fuori delle Americhe) , tutte di colore blu navy o blu scuro e presentate per la stagione primavera/estate 2022.
Il richiamo di sicurezza avrà un impatto sui seguenti modelli: Brinkley Step in blu navy; Breeze Step in blu navy; Breeze Step in blu navy/bianco; Breeze Step in blu scuro; Breeze Ave in blu scuro; Brinkley Ave in blu scuro; Brinkley Shore in blu navy; e Breeze Shore in blu navy.
Questo richiamo di sicurezza viene effettuato perché i test eseguiti su alcuni campioni di queste calzature hanno identificato livelli in eccesso di benzidina o dimetossibenzidina, sostanze chimiche presenti nei coloranti azoici e soggette a restrizioni in alcune giurisdizioni. Il contatto prolungato e diretto con il materiale della tomaia delle scarpe può esporre chi le indossa a queste sostanze chimiche, che sono tossiche e possono causare effetti negativi sulla salute.
Clarks ha informato tutte le autorità regolatorie competenti come appropriato e sta avviando un richiamo globale completo dei modelli interessati. Nessun altro colore dei modelli elencati o di qualsiasi altro prodotto Clarks è interessato da questo problema o incluso nel richiamo.
Informazioni per i clienti
Clarks sta collaborando con i partner del comparto retail per contattare direttamente il maggior numero possibile di persone che hanno acquistato le scarpe.
I clienti in possesso di un paio di scarpe oggetto del richiamo devono visitare il sito http://tinyurl.com/ClarksRecall e seguire la guida passo per passo per ottenere un rimborso.
I clienti possono verificare se le loro scarpe devono essere restituite controllando il numero di articolo nelle loro scarpe. Il numero dell’articolo è costituito dalle prime 8 cifre del numero a 12 cifre riportato sotto le informazioni sulla taglia e sulla vestibilità e si trova sull’etichetta fissa all’interno della calzatura.
I clienti di tutte le regioni che hanno domande sulle loro scarpe o sulla procedura di reso sono invitati a consultare le domande e risposte online di Clarks, disponibili sul nostro sito Web di richiamo o contattando Clarks via e-mail: productrecall@customerreply.clarks.com.
I clienti nelle seguenti regioni possono contattare Clarks anche telefonicamente:
– USA – 1-800-480-5092 – Numero verde
– Canada – 1 800 480 5137 – Numero verde
– Regno Unito – 0800 088 2332 – Telefono gratuito
– Unione Europea – Visita il nostro sito Web di richiamo per un elenco dei numeri di assistenza telefonica UE.
I nostri orari di apertura per queste regioni sono i seguenti:
– per gli Stati Uniti e il Canada, gli orari di apertura sono i seguenti: dalle 6:00 alle 18:00 Eastern, dalle 6:00 alle 17:00 Central, dalle 6:00 alle 16:00 Mountain e dalle 6:00 alle 15:00 Pacific.
– Per il Regno Unito, gli orari di apertura sono dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 23:00 GMT.
– Per l’Unione Europea, gli orari di apertura sono dalle 9:00 alle 00:00 CET.
Clarks desidera porgere le proprie scuse per l’inconveniente che potrebbe causare ai nostri clienti.
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Informazioni su Clarks
Clarks, con sede a Somerset, in Inghilterra, è all’avanguardia nell’innovazione calzaturiera sin dalla sua fondazione nel 1825, quando i fratelli James e Cyrus Clark realizzarono una pantofola con ritagli di pelle di pecora. All’epoca si trattava di una novità assoluta, una combinazione di invenzione e artigianalità che è rimasta al centro dell’attività del marchio.
Nell’archivio Clarks, che conta più di 22.000 paia, ci sono scarpe che hanno scatenato rivoluzioni e definito generazioni. Dall’originale Clarks Desert Boot, progettato per la prima volta da Nathan Clark e lanciato nel 1950 all’iconico Wallabee, ogni modello ha una firma immediatamente riconoscibile, una combinazione unica di artigianalità e innovazione che lo rende in modo inequivocabile Clarks.
Clarks è un’azienda globale che gestisce canali di vendita al dettaglio, all’ingrosso, in franchising e online in oltre 100 mercati.
Contacts
Per qualsiasi richiesta di informazioni alla stampa, contatta press.office@clarks.com o Roisin Miller, Porter Novelli London (+44 (0) 7966 221032)
